Con el propósito de garantizar compras seguras durante el Buen Fin 2024 y evitar situaciones de fraude, a partir de este martes se puso en marcha un operativo especial que abarcará tanto comercios físicos como plataformas de venta en línea. Este esfuerzo tiene como objetivo proteger a los consumidores y asegurar que puedan aprovechar las promociones y descuentos sin riesgos. Según datos del Banco de México, se estima que durante el Buen Fin de 2023 las ventas alcanzaron los 118 mil millones de pesos a nivel nacional, lo que subraya la importancia de reforzar la seguridad en este periodo de altas transacciones comerciales.
Manuel Alonso García, secretario de Seguridad Pública del Estado, explicó que en este operativo participarán todas las fuerzas de seguridad pública, tanto municipales como estatales, incluyendo la Policía Turística, la Policía Estatal de Carreteras, el Grupo de Operaciones Especiales (Gopes), la Unidad Canina, la Policía Metropolitana y la Policía Regional. Estas fuerzas se concentrarán especialmente en lugares de alta afluencia, como sucursales bancarias, cajeros automáticos, centros comerciales y avenidas principales, con el fin de reforzar la seguridad en estos puntos estratégicos.
Uno de los aspectos más innovadores de este operativo será la vigilancia aérea en centros comerciales, utilizando la Unidad Andrómeda y drones, que patrullarán en los horarios de mayor afluencia para disuadir actividades delictivas. Esta medida tiene como objetivo garantizar que los compradores puedan realizar sus adquisiciones con confianza. Según datos de la Secretaría de Seguridad Pública, durante el Buen Fin de 2023 se registraron más de 8 millones de transacciones en línea, lo que resalta la necesidad de intensificar la vigilancia en plataformas digitales.
Por su parte, el C5i y la Policía Cibernética desempeñarán un papel fundamental en la prevención de fraudes electrónicos. A través del ciberpatrullaje, se encargarán de monitorear las actividades en línea y ofrecerán recomendaciones a los consumidores para evitar ser víctimas de engaños. La Secretaría de Seguridad Pública ha habilitado varias líneas de comunicación, como el número de emergencias 911 y el WhatsApp 449 346 23 41, así como el teléfono 449 910 20 55, extensiones 6605 y 7710, donde los ciudadanos pueden confirmar la autenticidad de sitios web o anuncios sospechosos antes de realizar compras.
El Programa de Apoyo en el Traslado de Valores también estará activo durante el Buen Fin, ofreciendo acompañamiento gratuito a los ciudadanos que necesiten realizar retiros o depósitos de grandes sumas de dinero. Este servicio tiene como objetivo evitar situaciones de riesgo al transportar efectivo. Según cifras del INEGI, el uso de efectivo en las transacciones sigue siendo alto en México, por lo que esta medida busca ofrecer una capa adicional de seguridad a los consumidores.
Antonio Martínez Romo, secretario de Seguridad Pública Municipal, destacó que este operativo se lleva a cabo atendiendo las directrices de la gobernadora Tere Jiménez y del presidente municipal de Aguascalientes, Leo Montañez, quienes han reiterado su compromiso con la seguridad de la población. Martínez Romo indicó que los destacamentos de seguridad intensificarán las labores de vigilancia, especialmente en bancos, cajeros automáticos, centros comerciales y zonas recreativas, tomando en cuenta que muchas tiendas ampliarán sus horarios de atención nocturna durante el Buen Fin.
Se recomendó a los ciudadanos no portar grandes cantidades de efectivo y acudir acompañados a los cajeros automáticos, bancos o tiendas. Además, se puso a disposición el número telefónico 449 994 66 00 para reportar cualquier incidente o solicitar ayuda, así como el servicio gratuito de traslado de valores.
En el evento de lanzamiento del operativo, estuvieron presentes diversas autoridades, entre ellas Michelle Olmos Álvarez, directora del C5i; Cecilia Pacheco Rangel, rectora de la Universidad de la Policía y Ciencias de la Seguridad; Karla Martorell Moya, coordinadora de la Mesa Ciudadana de Seguridad y Justicia; Miguel Ángel Breceda Solís, presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Aguascalientes; Patricia Muñoz de León, presidenta del Consejo Coordinador Empresarial de Aguascalientes; Juan Carlos Soledad Pérez, presidente de Coparmex; y Salvador Ortiz Esparza, director general de Seguridad Pública y Vialidad del Estado.
Este operativo conjunto busca fortalecer la confianza de los consumidores y empresarios, asegurando que el Buen Fin sea una oportunidad para las compras seguras y responsables, tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales.
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